Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Exploitant de la boutique
Fournil Bio est exploité sur fournilbio.shop.
L’opérateur est Cap Gironde Distribution SAS.
La société est immatriculée en France et exerce depuis Bordeaux.
Son adresse est 27 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France.
Fournil Bio existe depuis 2019.
La boutique constitue la vitrine commerciale de la société.
La société gère le catalogue et les commandes.
Objet des conditions
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et les achats.
Elles restent visibles avant l’achat.
Toute commande vaut acceptation des conditions en vigueur.
Utilisation du site et éligibilité
Le site vend à des clients consommateurs.
L’acheteur déclare disposer de la capacité juridique.
Les fiches comparent les marques proposées.
Le catalogue couvre l’atelier pâtisserie maison bio.
La boutique propose des articles FunCakes, Biobleud, Francine et Decora.
Compte
La commande exige des coordonnées exactes.
Le client conserve le numéro de commande pour toute demande.
Chaque message au support reçoit un numéro de dossier.
Informations produit
La fiche reprend la dénomination du fabricant.
Les photos montrent le produit et son emballage.
L’étiquette d’origine accompagne chaque produit.
L’origine fabricant reste indiquée sur l’étiquette.
Les erreurs signalées sont corrigées sous cinq jours ouvrés.
Prix et promotion
Les prix sont affichés en euros.
La fiche affiche toujours le prix en vigueur.
Les prix changent selon les achats et la saison.
Les écarts entre marques reflètent les matières et les formats.
La société mutualise le stockage pour plusieurs marques.
Elle limite les intermédiaires entre fabricant et entrepôt.
Les achats sont regroupés par saison de production.
La préparation suit un circuit unique dans l’entrepôt.
Le client paie le prix affiché sur la fiche.
Le code FOURNIL15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Saisissez FOURNIL15 au paiement.
La remise de 15 % s’affiche avant validation.
Les remises sont financées par la marge de la société.
Le prix n’influence pas le contrôle des lots.
Commandes
La commande est confirmée après validation du paiement.
Le suivi reste disponible après la commande.
Le client reçoit les étapes du dossier par écrit.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le remboursement suit le moyen de paiement enregistré.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le seuil de livraison gratuite reste indiqué au panier.
L’emballage reprend des formats standardisés.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Vérifiez l’emballage à la réception.
Comparez l’étiquette avec la fiche.
En cas de doute confirmé sur l’authenticité, la société remplace ou rembourse.
Les frais de retour sont pris en charge dans ce cas.
Garantie
La garantie suit les informations produit.
Le service client précise les démarches.
Authenticité et qualité
Tout article vendu provient du circuit autorisé.
La société achète auprès des fabricants ou de leurs distributeurs agréés.
Chaque lot conserve son numéro de traçabilité.
Chaque arrivée fait l’objet d’un contrôle visuel.
Les dates limites sont vérifiées.
Les produits endommagés sont écartés.
Chaque colis suit la même vérification.
Signalement par le client
Joignez des photos du produit et de l’étiquette.
Indiquez le numéro de commande et la date de livraison.
Examen et décision
Le service qualité examine les pièces sous deux jours ouvrés.
Il contacte le fabricant pour vérification du lot.
La décision est envoyée par écrit.
Le remplacement part sous sept jours ouvrés.
Le dossier est traité en priorité.
Les cas non résolus sont transmis au responsable d’exploitation.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et éléments graphiques appartiennent à leurs titulaires.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Usage autorisé
Le client utilise le site conformément à la loi.
Le client ne perturbe pas le fonctionnement du site.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve de maintenance.
Les interruptions techniques peuvent suspendre temporairement l’accès.
Responsabilité
La société répond des obligations prévues par la loi.
Sa responsabilité est limitée aux dommages directs liés à la commande.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Le tribunal compétent est déterminé selon les règles françaises.
Modifications
La société peut mettre à jour les présentes conditions.
La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
Contact
Le service client répond par e-mail à support@fournilbio.shop.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 18h, fuseau Europe/Paris.
La première réponse intervient sous 24 heures ouvrées.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Indiquez le numéro de commande et décrivez la demande en une phrase.
Données et demandes juridiques
Le service dédié traite les droits sur les données.
Son adresse est donnees@fournilbio.shop.
La réponse est envoyée par écrit sous 72 heures ouvrées.
Indiquez l’adresse du compte et décrivez l’objet de la demande.
L’identité est vérifiée avant traitement.
Les cas complexes sont transmis au référent juridique.